Tham khảo

Cách am88 bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệBạn có quyền truy cập dữ liệu của mìnhKhông bán thông tin cho bên thứ ba
am88 Cách am88 bảo vệ thông tin của bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không thể bị đọc nếu bị chặn trên đường truyền.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện thoại như MoMo hay ZaloPay, vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dùng mục liên hệ trong trang tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại am88

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu số ví dưới dạng văn bản thuần túy và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật trong thời gian nhất định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận thông báo xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại, máy tính hoặc ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ chỉ áp dụng ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.